新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，全國上下同舟共濟、眾誌成城，紛紛慷慨解囊捐款捐物。作為中國ESG領導者組織成員之一的海爾電器透過捐款捐物，積極參與疫情阻擊戰，回饋社會，體現企業的社會責任擔當。至今，海爾的整體捐款額已超1500萬元。
除積極投身社會投資，海爾及時建立內部疫情防控機制的表現亦體現其平日於ESG管理方面的積累。疫情發生後，海爾第一時間成立防疫領導小組，積極響應國家及省內的政策，實行連鎖防護制度及措施，層層把關，為員工健康安全提供良好保障。面對突發疫情能如此快速協調應對，建立完善措施保障員工健康安全，並盡可能支持社會工作，這體現海爾內部較為完善的ESG管理體系。
海爾一直重視可持續發展能力的建設，將ESG理念融入企業的日常營運中，將可持續發展作為企業發展策略的一部分，為利益相關方創造更多價值。透過整合全球用戶資源及全球供應鏈資源，海爾致力於打造並發展環境友好、社會和諧的綠色產業鏈。懷抱「真誠到永遠」的初心，堅持「綠色、生活、關懷」的可持續發展道路，進一步加強集團與社會各界的溝通、增進互信，打破傳統企業的藩籬，建造物聯網時代鏈群共贏的生態結構，為利益相關方及社會創造可持續的長期價值，攜手共創美好的未來。
